基于标准离差法的烟草商业物流送货人员绩效工资分配研究

摘要

没有满意的员工,就没有满意的顾客.烟草商业企业的送货人员,人数众多、责任重大,能否有效增强其工作的积极性,提升其满意度,对于提升物流服务水平具有至关重要的作用.本文主要从行驶里程、送货户数等4个维度构建商业物流送货人员绩效工资分配体系,使用标准离差法对权重进行了设定,并通过JZ市烟草公司的实证分析表明了该评价体系的可行性.