社交媒体环境下档案馆信息服务与宣传的创新思考——NARA社交媒体战略(2017-2020)及其启示

摘要

NARA的《社交媒体战略(2017-2020)》主要内容有讲述档案故事、深化用户参与、拓展目标受众和培育实践社区四个方面,具有以实用与可操作性为原则、以用户体验最优化为杠杆、以数据的量化分析为主导三个特点;对我国档案馆应用社交媒体创新档案服务的启示有:挖掘档案记忆价值,打造中国档案故事品牌;树立去中心化理念,凸显用户主体地位;重视数据量化分析,把握用户行为特征;重视全局与顶层设计,提升团队专业化水准.