急诊抢救室危重患者流量变化规律分析及对策

摘要

目的：监测某三甲医院急诊抢救室危重患者就诊流量变化规律特征并提出对策,为提高急诊急救水平及加强医疗安全管理提供参考依据. 方法：回顾性分析某三甲医院2014年01月-2016年12月进入抢救室危重患者例数、来院方式、时段变化规律,分析其特征及变化规律. 结果：进入抢救室危重患者共63490例,来院方式以平车载入占58.16％,步入和扶入占27.14％,抱入和背入占14.70％.03：00-07：00系就诊均数低峰时段,07：00-15：00就诊人数逐渐上升,15：00-21：00系高峰时段平台期,21：00-03：00系逐渐下滑.A班(08：00-16：00)就诊均数22.18±5.29例,P班(16：00-23：00)29.37±6.27例,N班(23：00-08：00)12.34±3.85例,单日平均就诊人次为61.25±12.56例. 结论：急诊抢救室危重患者来院方式存在特征性,就诊流量变化存在规律性,应采取各种有效机制缓解急诊拥挤现象,同时注意人力资源的合理配置,以保障患者安全,提高医疗质量.