责任制整体护理在泌尿外科的优质护理服务中应用的效果分析

摘要

目的：探讨责任制整体护理在泌尿外科护理服务的应用效果.方法：随机取2016.1-2016.11100例接受泌尿外科手术患者,对实施责任制整体护理的效果进行分析.结果：通过护理前后临床数据比较,实施护理后,护士服务态度、主动性工作能力、病区管理、健康宣教效果评分均明显高于实施前;患者的满意度有2015年的90％,提高至97％;护士长对责任护士工作质量评分由(90±4.8)分提高至(96±3.2)分.结论：泌尿科实施责任制整体护理是可行的,不仅提高患者满意度,还提高护理质量,更提高护士护理业务能力.