西安市某三甲医院医务人员遭受工作场所暴力流行病学调查

摘要

目的:了解西安市三甲医院医务人员遭受工作场所暴力发生情况及流行病学特点,为卫生管理部门制定医院工作场所暴力预防和控制措施提供科学依据. 方法:采用医院工作场所暴力调查问卷调查西安市某三甲医院医务人员过去1年内工作场所暴力发生情况. 结果:1174名被调查者中,过去1年内655人遭受工作场所暴力,发生率为55.79％,暴力多发生在白班,病房;施暴者以为中年、男性,患者家属居多;69.42％的受访者认为在工作中不可避免会发生暴力事件,预防工作场所暴力可采取的措施居首位的是“传媒正确导向(87.31％)”;医务人员主要应对方式是耐心解释和忍让回避,遭受暴力事件后会感到委屈、气愤、工作热情下降,甚至不想干医疗护理这一行.医院现已采取的预防工作场所暴力的主要措施有保安巡逻、病区安装摄像头、夜间工作区域内保持灯光明亮. 结论:医务人员遭受工作场所暴力事件普遍存在,亟需建立多元化干预机制,建立起有效、切实可行的预防和管理方案,以减少医院工作场所暴力事件的发生.