敏捷视角下的医院信息化过程管理的设计研究

摘要

本论文以武汉协和医院为研究背景,设计了一种医院信息化过程管理方法.该方法基于过程管理和敏捷的相关理论,运用信息技术,对医院信息化的运作实施过程管理,有望克服传统运作方法的缺陷.全面优化医院信息化工作流程,解决当前工作中存在的突出矛盾和问题,从而提升工作的质量和效率.半年内收集到来自临床的信息化问题463条,形成信息化需求235条,完成了其中的168条,完成率超过70％.对比之前的统计数据,问题收集效率提升了400％+,问题解决效率提升了300％+,临床对信息化工作满意度大幅提升.