基于客户经理服务质量评估的探索

摘要

本文依据客户经理工作实际,结合当前营销服务理念及营销模式的转变,建立客户经理服务质量定期测评体系,以量化评价为基础,客观评估客户经理工作效率、工作质量,找准存在的问题,为提高服务能力和水平提供有力支撑.