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美国约翰霍普金斯医院消毒供应中心管理实践启示

摘要

2016年9月,受医院委派赴美国马里兰州Johns Hopkins Hospital进行为期一月的临床观摩,重点是消毒供应中心(CSP,Central Sterile Procedure).对照国内2016版医院消毒供应中心新标准要求,现将美国医院及其消毒供应部门管理情况进行总结,供同行借鉴.1医院文化和价值观Johns医院成立于1889年,至今有127年的悠久历史.其大学护理学院名居全美第一,Hopkins医院在全美综合排名也雄踞前列,其风湿免疫科、眼、耳鼻喉科等15个学科跻身全美前10.医院中心任务围绕医护、教育、科研三个方面,秉承信任-沟通-传承的医院文化,将医院核心价值观深植于医护人员心中:卓越与探索(Excellence and discovery),强调to be the best,将事情做到最好;领导与合作(Leadership and integrity),强调to be a role model,倡导做典范和楷模;分歧与包容(Diversity and inclusion),强调to be open,以开放的心态接受不同意见;尊重与分享(Respect and collegiality)强调to be kind,人际间的友善相处.在短暂的学习过程中,我也感受到医院员工对工作无所不在的责任心和人际间毫无保留的热情友好.Hopkins医院CSP管理科学、设施先进:其信息系统功能强大,可同时满足流程监控、沟通反馈和质量管理需求;以手术室需求为导向的工作排班模式,提升了器械处置周转效率,降低了维护成本;全面详尽的质量监控措施,确保了质量监控无死角并得到有效持续的改进。

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