北京市医联体内患者满意度评价及基层首诊意愿研究

摘要

目的：分析医联体内患者对医联体的认知与满意度评价,探讨医联体模式下患者就医选择、基层首诊情况及其影响因素,为促进医联体建设提供参考. 方法：从北京市16个区县抽取18个医联体,自行设计调查问卷,以1280名医联体内就诊患者作为研究对象开展问卷调查,运用x2检验与二元Logistic回归开展统计学分析. 结果：59.12％的患者了解医联体及相关政策,39.12％的患者对医联体满意;51.44％的患者愿意基层首诊,就诊医院类型、医联体了解程度、医联体经历、医联体满意度对基层首诊意愿的影响有统计学意义. 结论：医联体建设取得一定的效果,基层首诊意愿初步形成,但现行医保政策等制约医联体的发展.建议政府加大政策支持力度,制定合理的医保政策,明确各级医院的定位,加强基层医疗机构的建设力度,在医联体内建立长期利益合作机制,引导患者有序就医.