浅析烟草商业企业标准体系建立的意义和方法

摘要

标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障.在企业管理标准化方面,早在上世纪90年代,国际标准化组织(ISO)TC176便出台了以质量管理为核心的ISO9000系列标准.在我国,利用标准化管理的方法已从工业制造型企业逐步覆盖到服务型企业,全国的国家级服务标准化试点单位已经达到近千家,标准体系在实现科学管理,减低运营成本,改善服务质量,提高综合竞争力等方面发挥了重要的作用.近些年,烟草行业也紧跟改革步伐,已成功进行了三批家的标准化示范企业创建评审工作,企业管理科学化和规范化水平不断提升.2016年,面对外部经济形势日趋严峻的情况,烟草商业企业如果能够主动适应发展需要,通过标准化手段来提高企业运行管理水平,从提高软实力上下功夫,对增强企业抵御风险,提升整体竞争实力上都是较为科学的方法.本文仅结合嘉峪关烟草在标准化示范企业创建过程中的个别做法进行探讨研究,适宜性和推广性有限,更多有效的方法仍待讨论.