标准化推动健康险发展研究

摘要

美国的健康险业务从20世纪20年代萌芽，但是初期的数十年都很艰难，一直到20世纪90年代后才获得了迅猛的发展。通过研究，美国成功的最主要原因是推广标准化、信息化，提升效率，降低成本，改善了客户服务水平，最终获得空前的成功。本文希望对医保数据标准化研究对中国的健康险事业有所启示。