基于7P理论的网络购物快递企业营销策略研究

摘要

文章首先介绍了我国网络购物市场的发展现状,根据数据指出我国网络购物市场发展迅速且潜力巨大,然后分析了网络购物快递企业营销不足且客户不满意现象,认为积极开展营销活动队网络购物快递企业有着重要影响,提出根据服务营销理论中的经典7P理论,从产品、定价、分销、促销、人员、有形展示和服务过程7个方面对网络购物快递企业应当如何开展营销展开研究,并提出了具体的改进措施,以期为网络购物中的快递企业实施新的营销策略、改进营销服务质量提供意见和参考.