国际小包生产流程优化研究与实践

摘要

近年来,中国跨境电商发展势头非常强劲,与之相匹配的跨境物流产业也随之蓬勃发展,中国邮政作为万国邮联的一员,在跨境物流产业具有代表性的国际小包也面临机遇和调整.广州邮政相比其他分公司,具有跨境电商试点城市的扶持政策和临近白云机场的地理优势.然而对于物流业来说,时限是保持竞争优势的一个决定性因素,因此如何保持更快的邮件处理时限,是广州邮政赢得客户、赢得市场的最有力法宝.为此,广州邮政于2013年初,启动了国际小包生产流程优化项目,从机械设备、信息系统、细节调整、场地、生产工具五个方面进行优化,借助信息技术和机械手段对业务流程进行优化,进一步提升收寄、分拣、封发、交接装卸、运输的支撑能力,提高邮件处理效率,缩短内部处理时限,提升了客户服务质量.