运用品管圈缩短药房的取药时间

摘要

目前,QCC作为一种有效的质量管理工具,已成功运用于医院药学服务中,甚至整个医院的管理中,并取得显著成效.它是一项以人为本的新兴服务方法和品质管理模式,是医院人本文化的体现,有助于新时期医院文化的塑造.药房于2015年05月开展了以缩短药房高峰期护患人员的取药时间为主题的品管圈活动,取得了一些成效。