推行卓越绩效模式管理追求卓越医疗品质

摘要

卓越绩效模式是19世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,为顾客和其他相关方不断创造价值,提高组织的整体绩效和能力,促进组织和个人得到进步和发展,追求卓越的经营绩效、并使组织获得持续成功.河南省洛阳正骨医院,河南省骨科医院是一所具有223年历史的三级甲等中医专科医院,为发展品牌优势、提高医院核心竞争力,医院于2010年引入卓越绩效模式,结合国际JCI标准、ISO15189标准、HMISS标准等国际上先进管理工具推行卓越绩效模式管理,提升了医院的综合实力,业务指标增幅连创新高,重点专科品牌建设成效明显,医教研产文稳步发展.医院于2015年12月通过了卓越绩效评价准则并获得了洛阳市市政府授予的"市长质量奖".