我院开设午间门诊实践及体会

摘要

目前,午间门诊没有统一界定.一般而言,午间门诊就是指医生让出中午作息时间,继续为患者服务.医生午休、患者坐等、中午看病难看病累,一直困扰着那些上班人员就诊和远道而来就诊的病友们.午间门诊就是既分流了就诊患者的时间集中性,又能满足上述几类典型就诊患者需求的医疗服务供给方式.我院作为武陵山区医疗服务中心的三甲综合医院,除了承担本地区大量就医患者外,还面临着大量川、渝、黔、湘等周边区域慕名而来就医患者.住院患者持续攀高,少数科室"一床难求"成为常态.同时,门诊就诊患者拥挤,2014年底已突破123万,2015年超过130万.为进一步提升服务能力,合理分流门诊就诊患者,提高门诊服务质量,2015年2月我院开设了周一至周五午间门诊(中午12点至到下午14点).自运行以来,效果良好,得到就诊患者和社会各界的好评.