精细化管理在门诊手术室流程改造中的作用

摘要

在医改的大潮中,医院管理需要更加精细化,以适应医院发展的需求.2016年3月5日,国务院总理李克强在第十二届全国人民代表大会第四次会议上提出:培育精益求精的工匠精神.精细化管理是将医院管理或执行的过程严格按照规范化的要求,精益求精、细致周到地力求做到完美的过程.目前,已有多家医院运用精细化管理手段对医院检验科、药房等部门进行流程改造,取得了较好的效果.为此,我院门诊部应用精细化管理理念,贯彻以人为本的服务宗旨,对门诊手术室的流程进行了全方位的改造,有效降低了交叉感染的风险,改善了候诊环境,将医疗安全和服务质量明显提升,提高了工作效率。