美国休闲管理理论述评

摘要

本文梳理了美国体闲管理理论的缘起、特点、目标、价值观,以期为主导中国休闲产业发展的决策者、领导者、规划者、营销者、研究者提供可资借鉴的史料与管理模型.休闲社会的来临，其宗旨在于发展人，是将其与人生信仰、人的自由全面发展、人的文化创造等联系起来;它固然可以进人商业领域，但是最终的目的是和谐社会关系，降低贫富差距，促进身心健康，提升生活品质，改变产业形态，而达到这个目的要有价值观作指导，否则将是一艘没有舵手的船，不知飘向何方。理论对于实践的作用影响很大，特别是哲学思想(理性思想)，它能让决策者、规划者、经营者明确方向、目标和目的，树立职业的价值观与信仰，哲学成为专业人员手中得力的工具，能为其提供开阔的视野和完整的价值理念，使其树立长期的思想认知模式，而不至于走错了方向。理论工作者是社会的良知、企业的良知、国民的良知，业态发展情势和国民的生活方式是对学者良知的考验和检验。特别是休闲理论研究者，不能缺少人文主义情怀、人文知识，不能用“技术工具”和“统计工具”替代人文需求。任何一个领域的管理形式离不开真实的数理统计、离不开行规和立法，以确保公平、正义、秩序和效率，以减少社会交易成本，以维护良好的服务质量。休闲管理尤其具有特殊性，它需要柔性、弹性、人性、个性化的服务理念。管理是手段，服务是宗旨。