信息服务类专业人才培养的课程体系初探

摘要

近年来,我国及北京市服务外包产业发展速度迅猛。服务外包产业以信息技术为依托,是人才智力密集型产业,该产业能否顺利发展,人才是关键。IBM提出服务科学为“SSME”,四个关键词是服务、科学、管理和工程，意在整合各类的学科，包括工程、社会科学和管理，将教育和研究的焦点指向服务。在调研了国内外相关专业之后，以服务科学为基础研究了信息服务类本科专业课程体系。