基于EUCS模型和ISS模型的旅游网站使用者满意度量的比较研究

摘要

基于终端用户计算机满意(EUCS)理论和信息系统成功(ISS)理论，本文构建了评价旅游网站使用者满意的理论和概念模型，并通过结构方程模型(SEM)分析方法，对度量模型与在线调查获得的数据的拟合程度进行了比较，发现基于ISS的旅游网站使用者满意模型具有更强的解释能力.最后，本文分析了造成上述差异的原因，并比较了旅游网站与信息系统的差别，随后，本文进一步提出了未来的研究方向.