开展“优质护理服务示范工程”对护士职业倦怠程度的影响

摘要

职业倦怠己成为西方组织行为学和人力资源管理研究的热点。工作应激是导致职业倦怠的重要原因，而护理工作的特点决定了护士既要承担临床处置的高风险职责，又要遵循弱势病人的需求规律，因此护士无疑是职业倦怠的易感、高发人群。职业倦怠不但危害护士的身心健康，而且影响护士队伍的稳定以及医院的社会经济效益。开展“优质护理服务示范工程”从根本上缓解当前护理工作与专业发展不相适应的矛盾。通过活动的开展，在医院形成了尊重护士、关爱护士的氛围，为护士职业创造良好的社会环境，满足护士职业的合理期待水平，降低护士职业倦怠，提高护理质量，达到护理管理的最佳效果。