项目危机管理的应对策略研究——案例分析

摘要

针对由上海现代建筑设计集团工程建设咨询有限公司负责某项目所引起的危机事态,通过对该项目危机事件进行分析,详细分析了该项目危机发生的原因及其后果;结合危机管理理论提出了该项目危机管理的应对策略.希望对提高公司危机意识和加强危机预警提供参考.危机事件发生后，应该采取的应对策略包括两种主要措施:一是隔断原因;二是降低后续影响。通过成立危机处理小组，与各方实时沟通，积极应对，化解现有矛盾。完善公司现有流程，将现有流程中阻碍项目实施的环节予以改善，重新评估管理模式，启用新的管理程序。聘请法务介入，从源头上切断索赔原因，降低损失。