通过医院门诊流量分析促进门诊精细化管理

摘要

目的：通过门诊流量分析,发现问题,总结规律,提出合理化建议.方法：利用数据挖掘技术,通过对日门诊流量数据分析患者就诊习惯;通过对年门诊流量与诊室数分析医生有效问诊时间;通过病患年龄层分析医院发展的服务重点;通过各门诊量来分析每个科室门诊的出诊效率以及管理水平.结果与结论：门诊流量递增须加强门诊精细化管理,主要措施是改善门诊就诊环境;优化就诊流程;完善配套服务.