基于泛在知识环境的图书馆个性化服务的提升

摘要

泛在知识环境下，用户对于图书馆人性化服务的需求越来越明显。用户要求图书馆以用户的需求为中心并紧紧跟随用户需求，方便用户进行无障碍操作。另外，按照用户的研究学科、专业、项目、题目，图书馆可以提供诸如搜集、组织、检索、储存、传递之类的各类服务，信息资源的分门别类使得信息服务更加系统，服务内容更加知识型和系统化，服务方法更加地友好，从而突出图书馆服务的人性化需求。泛在环境下用户信息需求的新特点体现在信息需求的多样性，专业化，个性化。这需要结合图书馆的特色服务和用户的个性化需求，确保其出发点基于对用户需求的科学研究以及供给信息的准确性和科学性。只要图书馆充分运用新科技的优势，扩张并充实信息资源，改革并增进服务模式，可以较大程度满足用户的个性化需求。加强信息资源建设，提供优质资源服务，发展知识转移服务，形成社区共享资源，改善信息咨询服务，拓展其深度和广度，针对个性化需求，提供系统性服务，加强图书馆网站建设，强化个性化动态更新。