痴呆患者家庭照顾者需求分析——以认知症好朋友微信群为例

摘要

目的:了解痴呆患者家庭照顾者(简称照顾者)的需求,为照顾者网络虚拟社区支持服务的开展提供依据. 方法:采用内容分析法,对"认知症好朋友"微信群2015.7-2016.7群聊信息中,照顾者求助的问题进行归类、提炼主题,并对各类目的频次进行统计描述. 结果：照顾者的需求可分七类，由多到少依次为：①健康相关问题的咨询(26.6%)，②精神行为症状的应对(22.7%)。③药物及治疗相关问题的咨询(20.8%)，④照护问题的咨询(13.7%)，⑤对专业照护人员、机构及相关喘息服务的需求(8.2%)，⑥倾诉和寻求心理支持的需求(6%)，⑦学习相关知识、技能的需求(1.9%)。 讨论：家庭照顾者在长期照顾痴呆患者过程中，面对照顾负担重、社交隔离等问题。微信群中照顾者可以向专业工作者和资深照顾者咨询照料问题，也可以与其他有相似经历和感受的照顾者进行交流。网络虚拟社区为照顾者提供了问题求助和获得帮助与支持的新途径。患者的健康相关问题、精神行为症状应对以及用药问题给照顾者造成很大困扰。这一方面可能与疾病的特殊性以及患者就医困难有关。另一方面也可能与群中专业工作者较多，且能热心帮助家属解决相关问题或给出意见和建议有关。如何调动专业工作者的积极性，最大限度的帮助照顾者，是家庭照顾者支持项目开展的重要基础。群中照顾者提出的照护问题也较多，照顾者之间交流照护经验和技巧，帮助解决照护问题。资深照顾者照料经验丰富，愿意分享和帮助其他照料新手。这可能与家庭照顾者乏间共同的经历有关，资深家庭照顾者在帮助他人的同时也得到了认可和称赞，获得了成就感。家庭照顾者心理压力与负担较重，通过微信群可以进行适当宣泄和表达。照料负担重的照顾者也在寻求喘息资源，照料新手急需快速学习和掌握照料相关知识。需根据痴呆家庭照顾者的需求，为其提供多种形式的帮助和支持。