探讨影视产业之服务创新模式

摘要

影视产业是文化的缩影,更是多数人生活娱乐之一,而影视产业所衍伸出的商机不仅能带动经济效益,更能增加经济产值,提升国家在全球的知名度.然而,过去有关影视产业之商业运作相关研究,大多着重于置入性营销、影视旅游及影视周边商品等,鲜少探讨影视产业之服务创新模式.因此本研究目的将以成功之影视戏剧为研究个案,透过文献建构一系统分析架构,进而获得影视产业的服务创新模式.此分析架构包括「新型态工作」、「焦点性工作」及「消费链工作」等三构面,本研究采个案研究法,挑选近三年电影及电视为研究对象,数据源包含次级资料与专家深度访谈,并针对个案相关服务创新事件内容,采文本分析法与内容分析法进行资料分析,本研究获得21个影视服务创新手法,最后提出结论与建议作为产业界后续策略发展参考.