新时期用户需求与行为变化分析及图书馆服务能力提升策略

摘要

从web2.0到lib2.0,从大数据到互联网+以及人工智能,互联网技术和设备更是高速普及与发展,电子设备也随其改变而更新换代,与此同时,人们在查找接受信息的行为在空间与时间上实现了可移动与随意化.在用户的当前这种信息环境和行为模式下,高校图书馆传统服务已经远远不能满足用户.如何适应时代变化,并提升能力来搞好服务,是图书馆工作者的重要课题.下面将以山东科技职业学院图书馆工作实际工作为例,将用户需求变化情况以及服务能力的提升策略与各位专家同仁分享.