流程管理在危重病人护理管理中的应用

摘要

流程管理(process management,PM),又称业务流程管理或企业流程管理(business process management,BPM).是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法.在医疗机构已广泛应用流程管理的理念改善服务和管理,促进护理质量的提高.而在处于医疗护理工作的最前线的急诊,如何应用流程管理构造急诊危重病人护理流程?优化危重病人的护理管理,重点就此问题进行阐述.