应用网格化管理理论进行广电网络运营维护

摘要

三网融合的大浪潮下,广电网络必须跟上时代发展的脚步,不能故步自封,应循守旧,应该改变管理模式,挖掘自身的潜力,提高管理效率,迎合市场发展的需要.本文通过介绍网格化管理,来探讨其在广电网络中的应用,为广电网络引人一种新的管理模式.实施网格化管理首先要划分网格，划分网格两步走，先粗分网格再细分网络。网格划分好之后，要成功的实施网格化管理，关键还是人!因为要给每一个网格配一名网格负责人。因此，可以将电信行业采用的区域客户经理制度引人到网格化管理中，每一个网格负责人就是一个网格客户经理，他将对网格内所有广电有关的事务进行管理。将网格划分完毕，落实网格经理之后，再结合IT呼叫支撑系统，薪酬绩效考核系统，数据收集与分析系统，则可以将网格化管理顺利的实施起来。