优质护理服务模式对COPD患者焦虑抑郁及生活质量的影响

摘要

目的：探讨优质护理服务模式对COPD患者焦虑抑郁及生活质量的影响. 方法：本次病例对象为我科自2014年1月以来所收治的75例COPD患者,按照中心随机系统将患者分为常规服务组和优质服务组.常规服务组行COPD常规护理;优质服务组行优质护理服务模式.评价：满意评价;护理前后焦虑情绪、抑郁情绪、生活质量;并发症发生率、投诉率. 结果：优质服务组患者满意评价显著比常规服务组高,比较后差异显著,P＜0.05;优质服务组护理后焦虑情绪、抑郁情绪、生活质量改善优于常规服务组,比较后差异显著,P＜0.05;优质服务组并发症发生率、投诉率显著比常规服务组低,比较后差异显著,P＜0.05. 结论：优质护理服务模式对COPD患者焦虑抑郁及生活质量的影响大,可有效消除其负性情绪,提升其生活质量和对护理的满意度,减少并发症和医疗投诉,值得在临床护理中推广.