彰显人文关怀创建服务品牌——威海市立医院推行人文化服务的思考与实践

摘要

威海市立医院创办于1904年,由当时的英国殖民政府所办,经过100多年来的风雨沧桑,现已成为全市区域内规模最大、综合医疗势力最强、现代化程度最高、历史最悠久的三级综合性医院,滨州医学院附属医院,大连医科大学附属医院,潍坊医学院硕士生培训基地,威海市护理出国人员培训基地,威海市医疗中心.全院现有职工800多人,开放床位800张,年门诊量45万人次.2004年,医院通过了ISO9001国际质量体系认证.该院凸显人本理念，提升人文素质，开展亲情服务，创建人文氛围，坚持民众是本，构建和谐关系，建立长效机制，推动人文化服务的持续改进与创新。