相邻选址的店铺间波及惠顾研究

摘要

零售需求外部性使得波及惠顾存在于多个店铺之间,但波及惠顾的影响因素及其作用机理还鲜有学者研究.本研究基于零售惠顾和品牌间溢出效应的相关理论探究印象相似性对店铺间波及惠顾的影响.采用实验法获取购物体验数据.分析结果表明,主力店和非主力店之间的印象越相似,被主力店吸引来的顾客波及非主力店的程度越高;主力店吸引来的顾客体验到较高的非主力店自我印象一致时,波及惠顾的程度越高,且不受在主力店是否购买的干扰.