高校移动图书馆用户采纳行为意向的影响因素研究——以浙江省下沙大学城7所本科院校为例

摘要

近几年来,"移动图书馆"的概念随着新一代信息技术和创新2.0的交互与发展,成了图书情报学领域讨论的焦点,也是高校图书馆创新建设的重点.移动图书馆指用户利用无线接口的方式,在智能手机、iPad等移动终端设备,便捷地进行书刊信息查询、资料浏览阅读、获取图书馆各项资源的一种新兴的图书馆服务.然而,高校花了大量的人力、财力来建设移动图书馆,却被用户忽视,得不到合理的利用.移动图书馆作为一种新信息技术服务,低效的用户使用和高功能未被充分利用是导致其投资与期望价值之间差距的重要原因.从用户角度出发,了解行为使用意向的影响因素,使得目标用户(师生)普遍采纳移动图书馆是实现其预期价值的前提和关键.研究表明个体创新性对移动图书馆用户采纳行为意向并没有显著的直接影响作用，而对感知有用性、感知易用性存在显著的正向影响关系。其中个体创新性对感知易用性的影响最为显著。这说明了不同的创新性个体有不同的价值有用性感知和易用性感知，继而间接影响移动图书馆用户采纳行为意向。这与之前的研究也是保持一致的。为使得高校图书馆产生长期的组织效益，师生的接受是关键的环节。本研究有助于图书馆管理者以及移动图书馆推广者理清哪些是促成用户采纳行为意向的要素，进而采取相应的干预手段和管理措施来提高用户采纳行为意向。基于研究结论，本文建议确保移动图书馆的有用性、重视技术移动图书馆的易用性、把握目标群体，扩大宣传。