深化加油站现场管理提高加油站员工服务品质

摘要

近年来,随着高速公路驾乘人员消费需求的日益提升,服务区加油站资源浪费、管理效率低下、市场竞争力缺乏等问题逐渐凸显.本文根据服务区加油站的具体特点,从现场管理的基本概念入手,分析加油站实施现场管理的必要性,并提出相关措施.做好现场管理的目的，就是要及时把握市场变化，了解顾客的需求，杜绝安全隐患和事故的发生。现场管理的好坏决定了加油站的市场竞争力，是提升加油站形象、打造优质服务品牌的重要途径，所以做好加油站的现场管理将会是一项长期而严峻的工作。