公共图书馆对残疾人读者的服务探索与实践——以苏州图书馆为例

摘要

公共图书馆作为开放知识与信息中心，是维护残疾人阅读权益，构建无障碍信息服务体系的中坚力量。苏州图书馆历来将残疾人读者作为优先服务的读者群体，创新服务手段，完善服务模式，为充分保障残疾人阅读权利、实现公共文化服务均等化做着不懈的努力。然而残疾人服务工作中存在着馆藏文献资源匮乏，服务对象单一，专业型服务人才缺少的问题，而苏州图书馆一直致力于为残疾人提供礼貌、专业、高效的公共文化服务，无论在基础设施建设，还是在提供服务的内容和手段方面，都将为残疾人提供便捷服务的理念和思想融入其中，并从设施的设计和建设、资源的供给和调配、服务的提供和升华等各方面将理念付诸实践，并取得了良好的社会效应。