网络环境下虚拟参考咨询初探

摘要

目前,国外图书馆正努力尝试一种新的参考咨询服务方式——虚拟参考咨询服务(Virtual Refernce Service).随着以图书馆的自动化和网络化为基础的分布式的数字化资源系统的建立,网络环境下多种电子技术工具和服务手段应运而生,能为处于不同地理位置的读者提供集成环境的、深层的远程数字化信息参机构如雨后春笋茁壮成长.图书馆员也在努力寻求改进工作的方式,提供高质量的数字参考服务,并与其它网络参考服务系统、其它信息服务机制和用户,服务机制结合起来,从而使读者能不受任何系统、资源、地域限制来提出咨询,能在整个网络上搜寻及利用有关咨询资源和服务,能24小时不间断地得到咨询服务,从而再造数字化信息环境下的信息服务模式.