建设质量文化,推动管理提升

摘要

质量文化是以质量为中心，以实现企业经济效益提升为目标，致力于企业质量绩效建设的所有价值观念和行为规范的总和。本文介绍了质量文化的导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用，基于质量文化建设的重要性，要发挥经营者的示范作用，提高全员参与意识，以顾客满意为关注焦点，加强质量文化建设。