浅谈CCU内护患沟通技巧

摘要

CCU无陪病房中患者年龄大、病情危急、病程较长等因素构成了它特殊的管理模式。这种特殊的管理模式更加体现了护患之间沟通的重要性。笔者在此浅谈几点心得：患者心理特征分析；护患沟通在医疗服务中的作用；沟通技巧。