社区卫生服务反应性与满意度问卷信度效度分析

摘要

目的:探讨社区卫生服务反应性与满意度测量问卷的信度与效度.方法:制定"社区健康服务中心利用情况调查表"调查了678名患者,利用SPSS11.0分别计算Cronbach's α系数、信度系数R和结构效度.结果:反应性问卷的Cronbach's α系数为0.78、折半信度为0.83、特征值大于1的公因子有6个,累积贡献率64.1﹪;满意度问卷的Cronbach's α系数为0.90、折半信度为0.93、特征值大于1的公因子有3个,累积贡献率58.2﹪.结论:本次调查问卷具有较好的信度与效度,可用于测量社区卫生服务的反应性与满意度.