基于虚拟现实的服务测评指标信度效度保证方法

摘要

本发明提出一种基于虚拟现实的服务测评指标信度效度保证方法，包括：获取体验者的测试数据；对测试数据进行数据清洗，得到体验者的身体状态信息；将身体状态信息传输至国家认监委数据中心；对身体状态信息及体验者的相关信息进行分析，生成各个变量对应的特定服务领域体验者的体验基准值，并生成普通体验区间和非正常体验区间范围；认证机构采集服务要求的评价数据，传输至国家认监委信息中心，以进行无效数据提出剔除；输出最终的有效数据；当有效数据量达到预设级别时，设置学习机制，形成虚拟审查员，进行纯人工智能环境下的体验。本发明避免了体验者事后回忆过程中因记忆偏差或人为问卷设计误导而产生的干扰，能够有效提高认证结果的有效性。