ICU护患关系的影响因素及应对措施

摘要

ICU(Intensive Care Unit 的缩写)即重症加强护理病房,实行封闭的管理体制,由于其护理工作的特殊性,容易在与患者家属沟通的过程中产生护患纠纷.本文从不同角度分析了护患纠纷的原因,并提出防范措施.护理工作中的人际关系包括护士与其在工作中接触的一切人员之间的关系,即护患关系.由于ICU实行封闭的管理体制,患者入住ICU病房以后,与家属隔离,给患者及家属造成极大的压力和恐惧,使患者家属感受的压力比患者更为强烈.当家属某些需求与护理管理制度相冲突,得不到专业人员的及时解释时,易引发医疗纠纷.本文从护士与家属不同的角度出发,分析了影响ICU护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施.