“4.20”雅安芦山大地震伤员在院需求的调查与分析

摘要

目的:了解雅安芦山地震伤员的在院需求现状,进一步完善医院服务措施,促进伤员康复,提高伤员满意度.方法:采用自行设计的需求调查问卷,对四川大学华西医院收治的138例地震伤员进行调查.结果:138例伤员认为得到经验丰富的医生和护士的治疗与护理最重要;其次是配备专业的康复治疗师和器材、疼痛时能够得到及时的处理和关心、出院后能够继续接受康复治疗、获得疾病相关的健康指导、出院时提供补助;尊重伤员的宗教信仰和民族习惯、提供翻译服务需求最低.结论:提供专业的医疗护理服务,有效的疼痛管理是最具实际意义和最受欢迎的举措;把握服务重点,了解伤员需求能提升医院救灾能力与水平.