神经外科重症监护室护患沟通记录单的设计与应用

摘要

目的:探讨神经外科重症监护室(NSICU)护患沟通记录单的设计、应用效果及持续改进.rn 方法:自行设计《神经外科重症监护室护患沟通记录单》,应用于临床,并以患者家属对护患沟通的满意度及护理纠纷的发生率评价应用效果.rn 结果:对比应用神经外科重症监护室护患沟通记录单前后患者家属在护患沟通的满意度方面及护理纠纷的发生率方面均有显著性差异(P＜0.05).rn 结论:神经外科重症监护室护患沟通记录单的设计应以专科特色为基础,其临床应用对于规范护患沟通程序及沟通行为有益,使护患沟通有据可依,有利于保障护患双方合法权益,提高患者家属的满意度并有效减少因沟通不畅及沟通不当所产生的护患纠纷,对改进及提高护理工作质量有重要意义,值得临床推广使用.