为建设专业化的呼叫中心而努力

摘要

上海自来水市北有限公司客户服务中心成立于世纪开掘之年.从建立之初,该就致力于通过走专业化呼叫中心道路来提高服务管理水平.五年来,在各级领导的支持和全体员工的努力下,成绩有目共睹.目前,"中心"已经成为国内供水行业客户最多、规模最大、技术先进、管理领先的呼叫中心.