面向TQM的商业银行信息科技综合管理平台

摘要

随着现代信息技术的飞速发展和商业银行信息化程度的不断提高，银行信息化应用逐渐深入。银行信息基础设施基本完备，建立了连接所有网点的内部网络并通过网络互联实现了银行内部网络与外部网络的连接，覆盖金融领域的通讯网络已经基本建成。本文介绍了TQM的一般含义和银行IT管理的TQM过程模型，分析了银行IT综合管理平台的功能设计。