借助虚拟机构分析和设计航测工作流程

摘要

为了加强航测工作的内部管理,应对国际海事组织自愿审核机制,今年年初,部局提出率先建立航测质量管理体系.随后,部局为此专门组织了几次学习、研讨.考虑到机构设置不同,附着于机构的工作流程也极为不同,难以建立统一的质量管理体系,所以决定建立三级质量管理体系. 建立三级质量管理体系,能够使我们从传统管理,过渡到制度化管理,是一个巨大的管理进步.更进一步,如何实现海事航测工作整齐划一的管理,一句话,如何在此基础上更进一步实现管理的程序化、信息化和标准化,则是摆在我们每一个管理人员面前的紧迫课题.因为,没有整齐划一的管理流程,各家存在的管理问题没有共性,各家的管理创新也就没有借鉴意义;航测工作的过程没有可比性,结果虽可比但不可控;航测服务只能制定产品标准,难以制定程序标准和服务标准;特别是在信息化时代,没有整齐划一的管理流程,难以建立统一的航测信息管理系统;统一开发的信息管理系统,如果不在各海区局、各基层处进行本地化,则难以运行;如果进行本地化,则开发费用高企,维护方式复杂,维护工作浩繁,因此,信息化工作也极难推动. 因此,如何设计出适合四个海区的航测工作流程,并妥善对待航测机构的差别化设置问题,是航测内部管理程序化、标准化,尤其是信息化的关键,本文试图对这一问题进行分析、探讨,并借助虚拟机构,探索航测工作流程程序化和标准化的可行方案.