基于ELECTRE Ⅲ的供电服务质量综合评价

摘要

本文针对供电服务质量的综合评价问题,提出基于ELECTRE III的供电服务质量综合评价方法.该方法以评价人的风险态度为依据确定三个阈值,考虑了决策数据不确定性,从正反两个方面表达被评价对象优劣,包含了评价因素间不能完全补偿的理念,通过综合正反两个方面,以一种实用的方法对各供电企业按照服务质量优劣进行排序.该方法利用信息全面,理论基础好,值得推荐.