服务理念与时俱进提升服务创新能力

摘要

高校图书馆的理念创新和服务创新是相辅相成的,理念创新是服务创新的先导.用户需求变化是服务创新的向导,信息资源开发利用的程度是服务创新的基础,网络信息资源是服务创新的保障.服务创新的实质是在知识信息的组合、传播之间重新组合与发展.提升服务能力,充分满足读者的信息需求是高校图书馆服务创新的最终目的。