43例护患纠纷原因分析及预防对策

摘要

2001-2004年自某院医患纠纷办公室统计共授理涉及护理方面的病人投诉43例，本研究通过对护理对方提供的陈诉材料及病案等原始资料进行统计分析，归纳出引起护患纠纷的原因，并就预防护患纠纷的措施进行探讨。