基于运维服务的专家知识库系统建设探索

摘要

知识库是现今信息化和知识管理领域的热门话题.在国内,知识库的发展还处于初级阶段,有待于进一步推广和应用.船舶企业在日常设备和应用系统运维服务中产生和积累了大量历史知识经验,为加强历史知识经验的管理,确保知识经验的传承,建立运维服务的专家知识库系统迫在眉睫.本文首先对知识管理和知识库进行了探讨,接着对船舶企业信息系统运维服务现状进行了分析,最后提出了运维服务专家知识库维护更新模型和设计原则,对从单位内运维服务专家知识库向涉及整个单位内部科研设计专家知识库的进化进行了展望.